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領(lǐng)導(dǎo)者可以確定很多事情,但卻無(wú)法確定「文化」這件事。領(lǐng)導(dǎo)者善于設(shè)定了舞臺(tái),但他們沒(méi)有決定採(cǎi)取行動(dòng),而文化則在領(lǐng)導(dǎo)者強(qiáng)化的條件下體現(xiàn)發(fā)展。其中,制度化和支持學(xué)習(xí)文化是領(lǐng)導(dǎo)者為推動(dòng)業(yè)務(wù)增長(zhǎng)所能做的最重要和最有效的事情之一。為塑造學(xué)習(xí)文化的環(huán)境并培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)進(jìn)行創(chuàng)新,經(jīng)常將實(shí)驗(yàn)和測(cè)試的概念翻轉(zhuǎn)為通過(guò)或失敗的輸出且將它們視為建立戰(zhàn)略或方向的關(guān)鍵資源,也就是把失敗視為成功之母。

愛(ài)迪生和他的團(tuán)隊(duì)測(cè)試了1600種燈泡燈絲的可能性,當(dāng)被問(wèn)及在發(fā)現(xiàn)之前是否感到沮喪又不得不走下這么多死路時(shí),這位現(xiàn)代創(chuàng)新先驅(qū)則說(shuō):「沒(méi)有死路,只有一條連續(xù)的道路?!钩晒Φ幕疽厥鞘裁??愛(ài)迪生和他的團(tuán)隊(duì)發(fā)現(xiàn)了燈絲,他們的每個(gè)實(shí)驗(yàn)都有一個(gè)受控模型,并記錄和共享訊息。每次增量測(cè)試的結(jié)果都指向了新的,最終引領(lǐng)至成功的方向。通過(guò)許多合作伙伴關(guān)係,愛(ài)迪生能夠?qū)l(fā)明帶出實(shí)驗(yàn)室,進(jìn)入街道和家庭,因此成功的關(guān)鍵在于合作。
而領(lǐng)導(dǎo)者們必須知道「指令不會(huì)產(chǎn)生價(jià)值?!勾蠖鄶?shù)人試圖改變思維及引入新概念、計(jì)劃,想借此改變行為。但事實(shí)上,行動(dòng)定義了思想,人們通過(guò)實(shí)踐來(lái)學(xué)習(xí),并將做中學(xué)的概念引入組織中,形成一種習(xí)慣模式。因此,這形成了一種集體思維和一套共同的價(jià)值觀,例如從失敗中學(xué)習(xí)的重要性,以及對(duì)它可以帶來(lái)的創(chuàng)新突破的認(rèn)可。想要改變文化或價(jià)值觀的領(lǐng)導(dǎo)??者應(yīng)該定義他們想要的行動(dòng)和行為,然后設(shè)計(jì)加強(qiáng)這些行為所需的可重複的工作流程,導(dǎo)入以下方法也許可以幫助學(xué)習(xí)文化扎根。

這需要領(lǐng)導(dǎo)及基層合作,這個(gè)方法鼓勵(lì)跨團(tuán)隊(duì)和整個(gè)組織同時(shí)採(cǎi)用,它遵循軌跡加以增量學(xué)習(xí),然后推動(dòng)突破理解和指數(shù)增長(zhǎng)。領(lǐng)導(dǎo)者可以為測(cè)試者提供資源和支持并向整個(gè)組織傳達(dá)學(xué)習(xí)知識(shí)、創(chuàng)建渠道以支持所有見(jiàn)解和結(jié)果的分享、及提供教育跨團(tuán)隊(duì)的資源。這將激勵(lì)測(cè)試過(guò)程的信心,并鼓勵(lì)所有團(tuán)隊(duì)成員將這個(gè)方法納入他們的工作中。
測(cè)試策略:
從小地方開(kāi)始。例如:在投資大型計(jì)劃之前,測(cè)試關(guān)于學(xué)習(xí)和建立對(duì)假設(shè)或策略的信心。在嘗試擴(kuò)展之前,依靠敏捷的構(gòu)思、協(xié)作和測(cè)試方法。解決為什么。實(shí)驗(yàn)的價(jià)值取決于提出正確的問(wèn)題,在任何特定情況下理解人類行為背后的動(dòng)機(jī)經(jīng)常能夠揭示下一步。建立制度化速度。及時(shí)洞察成功的戰(zhàn)略并採(cǎi)用鼓勵(lì)的策略包括:
持續(xù)優(yōu)先考慮。尋找方法來(lái)檢驗(yàn)最容易實(shí)施的假設(shè),從而產(chǎn)生最容易擴(kuò)展的潛在學(xué)習(xí)模式,并找到最具廣泛和最具影響力的潛在適用性。學(xué)習(xí)并教導(dǎo)團(tuán)隊(duì)運(yùn)用部分知識(shí)。在當(dāng)今的市場(chǎng)中,一旦達(dá)到準(zhǔn)確性的臨界點(diǎn)就立即採(cǎi)取行動(dòng)。 MVP(最小可行產(chǎn)品)是你的朋友!沒(méi)問(wèn)題就是有問(wèn)題。這個(gè)來(lái)自日本生產(chǎn)方法的著名法令在當(dāng)今非常重要。責(zé)備文化鼓勵(lì)員工在主管檢查進(jìn)度時(shí)回答「沒(méi)問(wèn)題」,從中學(xué)習(xí)擁抱失敗消除了對(duì)工作關(guān)係的恐懼,并賦予員工權(quán)力。他們理解他們的組織愿意讚賞他們的判斷和努力來(lái)指出問(wèn)題并解決問(wèn)題,讓他們有歸屬感,促使生產(chǎn)力。
增量變?yōu)橹笖?shù)。在以實(shí)驗(yàn)為導(dǎo)向的組織中,方法和價(jià)值保持不變。作為學(xué)習(xí)文化的領(lǐng)導(dǎo)者需根據(jù)洞察力和不斷變化的環(huán)境進(jìn)行調(diào)整。實(shí)驗(yàn)揭示了意想不到的見(jiàn)解,因此,當(dāng)基于洞察力的學(xué)習(xí)指導(dǎo)產(chǎn)品開(kāi)發(fā)和營(yíng)銷時(shí),可能很難看到下一個(gè)機(jī)會(huì)。但這可能會(huì)是一種優(yōu)勢(shì),能允許領(lǐng)導(dǎo)者旅行時(shí)探索與組織一起前進(jìn)的道路,并提供真正突破的機(jī)會(huì)。
結(jié)論 – 該如何做好網(wǎng)路行銷領(lǐng)導(dǎo)者的角色佔(zhàn)了整個(gè)企業(yè)的核心位置,當(dāng)在做任何改變時(shí),思考的不同、所做的決策將會(huì)影響整個(gè)企業(yè)走向。在做網(wǎng)路行銷也是,若是對(duì)改變方向感到茫然,可以依著上面的重點(diǎn)去做努力,每個(gè)企業(yè)品牌文化界不相同,達(dá)到好的結(jié)果需要不厭其煩的測(cè)試,領(lǐng)導(dǎo)者要有創(chuàng)新的思維以及好的組織能力,必定可以帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)一同向前。延伸文章:請(qǐng)參考
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