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使用好的社群行銷策略壯大社群平臺吧！

由于網路媒體的普及，越來越多人群聚集在各大社群平臺上，企業(yè)們開始關注到其社群行銷的重要性，官方粉絲專頁如雨后春筍般的成立。其中，最熱門的社群平臺非Facebook莫屬，但現今Facebook上有超過2億用戶，目標對象定位日趨複雜，透過Facebook廣告能得到的獲利也難上加難。由于用戶過多，企業(yè)們若沒有精準掌握其廣告受眾，是無法有效提高投資報酬率的。

如果能正確地鎖定目標受眾，就能利用Facebook廣告持續(xù)成長并創(chuàng)造無限商機。雖然Facebook廣告已經是現在行銷活動中不可或缺的方法，但許多行銷專員還是無法透過Facebook廣告得到好的報酬。究竟如何妥善運用Facebook廣告來增加銷售？

客！製！化！

Facebook廣告中常犯的錯誤有很多，最基本的包括廣告內容、設計不夠吸引人，或廣告連結到的頁面和內容不相關，但更重要的是目標受眾不正確。廣告很重要的關鍵是要針對不同行銷目的、對象，設計對應的廣告活動。重點還是

客！製！化！

Facebook廣告中的目標受眾完全是可以客製化的，可以依照性別、年齡、地區(qū)、興趣喜好加以篩選曝光對象，甚至可以排除特定用戶。再更進階的篩選還可以分類購物習慣、收入等等。當您對目標客戶有更詳細的了解，也代表越有機會可以找到適合的潛在客戶。

根據我們多年的經驗，以下提供了一些妥善運用Facebook廣告的小技巧：

1. 了解客戶特色

「分析客戶特質」是行銷的宗旨，如果沒有掌握客戶需求，是很難有效溝通和建立信任關係。你能想像如果公司是賣男性健身器材，在Facebook廣告中沒有設定目標受眾，某部分男性還是會看到這則廣告。但廣告受眾也有可能會是一大群年長的婦女，那這樣不僅降低了曝光效益，同時也浪費廣告預算。

2. 吸睛的品牌故事

龜兔賽跑？愚公移山？這些民間故事是不是刻骨銘心，小時候的回憶就好像浮現在眼前。一個好的故事能讓人記得一輩子，勾人心弦的故事情節(jié)能讓讀者身臨其境。品牌推廣Facebook廣告時，也要讓人牢牢記得商品特色或品牌形象?？梢酝高^敘述故事的方式讓目標受眾難以忘懷，進而分享給他人。

3. 順序法廣告

訂購決策的過程通常是關注->考慮->決定。因此如何在客戶下定決心購買之前加深品牌印象或傳達正確理念，除了吸睛的品牌故事，Facebook廣告也可採取順序法（sequential advertising）。利用難以忘記的品牌故事和順序法廣告，可以讓不同階段的客戶有不一樣的感受。

4.「再行銷 Retargeting」廣告

再行銷是Facebook廣告上很常見的行銷方式。不只是對潛在客戶行銷，你也可以鎖定已經下訂過的客戶二、三次的客戶推廣最新的產品或其他相關商品。或只有那些有幫粉絲專頁按讚的用戶廣告，甚至是已經把商品加到購物車而后來又沒下訂的客戶。這總總精準掌握目標受眾的方法都能夠過Facebook Pixel來幫您輕鬆完成。

5. 勇敢地嘗試

當科學家遇到問題時，他們會透過無數次實驗來尋求答案。正是因為他們的永不放棄，才能得到最后的成功。Facebook廣告沒有絕對的使用方法或依循準則，誰都不能保證廣告能帶來多少效益。同樣的廣告亦可以設定不同目標受眾，經過長時間的觀察就能更不同目標族群的喜好。

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